Пнд
Фев
01

2010

Саппорт гугл AdWords

В один НЕ прекрасный день мой аккаунт Adwords заблокировали, а точнее 2 аккаунта. Причем это выражалось только статусом ключевых слов “Задержки в системе”.
Вновь созданные аккаунты после оплаты (400 рэ.) просто не начинали запускать показы.
При создании аккаунта с другого IP адреса и почищенными на компьютерами куками и флеш куками, показы так и не начались и я написал в службу поддержки Google. support обещал разобраться и показы всё таки начались!
Радость была не догая – докинув ещё 1тыс рублей на счёт они закончились (потратились только стартовые 400 рублей).
Переписка продолжалась – ответы были однотипные:
————————————————
Тут я интересуюсь почему не начались показы
Как мы понимаем, Вас беспокоит, что Ваше объявление не показывается. В ходе проверки Вашего аккаунта показ Ваших объявлений был прерван. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы рады сообщить, что проверка завершена, и подтверждаем, что показ Ваших объявлений в Google возобновлен.

Как вы знаете, мы периодически осуществляем проверки для поддержания высокого качества объявлений, подтверждения платежной информации и обеспечения безопасности аккаунта. Согласно нашим Условиям предоставления услуг (https://adwords.google.ru/select/tsandcsfinder) объявления могут быть проверены в любой момент.
—————————————-
тут показы закончились
Мы сожалеем, что Вы испытываете некоторые трудности с Вашим аккаунтом AdWords и, возможно, Вам не удается увидеть свои объявления.

В настоящее время мы проверяем Ваш аккаунт, и это может быть причиной текущих трудностей. В целях безопасности и для проверки платежных реквизитов мы периодически просматриваем аккаунты. В ближайшее время мы уточним у специалистов, на какой стадии находится проверка Вашего аккаунта, и сообщим Вам.

Даже если у Вас другая проблема, мы рекомендуем дождаться ответа от команды специалистов и отправить свой вопрос как только проверка будет завершена. Возможно, что проблема, которую Вы испытываете, так или иначе связана с ситуацией, описанной выше.
—————————
тут я интересовался – почему повторяется проверка?
В настоящее время ведется изучение данной проблемы, и вскоре мы внесем необходимые обновления. Выражаем искреннюю признательность за Ваше терпение.
———————
В ходе проверки было обнаружено, что Ваш аккаунт Google AdWords не соответствует нашим Условиям предоставления услуг. В результате действие Ваших аккаунтов было приостановлено, а размещение Ваших объявлений на сайтах Google прекращено.
————————————-
тут я поинтересовался что я нарушил и получил вот такой ответ:
Мы проконсультировались с командой специалистов относительно приостановки Вашего аккаунта и пришли к заключению, что принятое ими решение является правильным и окончательным. Ваши объявления больше не будут размещаться в Google. Данное решение действует для всех созданных Вами аккаунтов. Как указано в наших Условиях предоставления услуг, Google оставляет за собой право прекратить размещение объявлений рекламодателя в любое время и по любой причине. С условиями предоставления услуг AdWords можно ознакомиться на странице https://adwords.google.ru/select/tsandcsfinder
————————————
Приятной работы и не советую обращаться в службу поддержки!!

Теги: , , , ,

Комментарии

Помощь по Textile